Hizmetimiz

Satış öncesi hizmet:

1. Ürün teşhiri: çeşitli bitkilerin çeşitlerini, özelliklerini ve avantajlarını görüntüleyin.
2. Danışma ve cevaplar: Müşterilere bitki bakımı, yetiştirme koşulları vb. konularda danışmanlık ve cevaplar sağlayın.
3. Özelleştirilmiş plan: Müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş tesis konfigürasyon planı sağlayın.
4. Öneriler sunun: Farklı senaryolar ve müşteri ihtiyaçları için uygun tesis seçimi önerileri sunun.
5. Numune sağlanması: Gerektiğinde müşteriye referans olması amacıyla az sayıda numune sağlanacaktır.
6. Fiyat danışmanlığı: Açık fiyat bilgileri ve tercihli politikalar sağlayın.

Satış hizmeti:

1. Sipariş işleme: Doğruluğu sağlamak için müşteri siparişlerini zamanında işleyin.
2. Envanter yönetimi: Stokta kalmama durumlarını önlemek için tesislerin yeterli envanterini sağlayın.
3. Paketleme ve taşıma: Bitkileri taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
4. Teslimat düzenlemeleri: Sorunsuz teslimatı sağlamak için müşterilerle teslimat zamanı ve yeri konusunda görüşün.
5. Kalite denetimi: Teslimattan önce bitkilerin kalite denetimi.
6. Kurulum rehberliği: Gerekirse tesis kurulumu ve yerleşimi konusunda rehberlik sağlayın.

Satış sonrası garanti:

1. Ürün kalite güvencesi: Satılan tesislerin ilgili standartları ve kalite gerekliliklerini karşıladığından emin olun.
2. Teknik destek: Bitki bakımı, dikim vb. konularda profesyonel tavsiye ve rehberlik sağlayın.
3. İade ve değişim politikası: Sorunlu bitkiler belirli bir süre içerisinde iade veya değişim yapılacaktır.
4. İkmal hizmeti: Müşteriler için ihtiyaç duyulan tesisleri zamanında ikmal edin.
5. Taşıma garantisi: Taşıma sırasında tesislerin güvenliğini ve kalitesini sağlayın.
6. Müşteri eğitimi: Müşterilerin bakım bilgi ve becerilerini geliştirmek için eğitim faaliyetleri düzenleyin.
7. Çevrimiçi danışma: Müşteri sorularını telefon, e-posta veya çevrimiçi platform aracılığıyla yanıtlayın.
8. Düzenli tekrar ziyaretler: Müşterilerin ürünleri nasıl kullandığını anlayın ve geri bildirim toplayın.
9. Kişiselleştirilmiş hizmet: Müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş satış sonrası destek sağlayın.
10. Sorun çözme: Müşterilerin karşılaştığı sorunlara hızla yanıt verin ve onlarla ilgilenin.
11. Satış sonrası takip: Müşteri deneyimine önem vermeye ve hizmet kalitesini artırmaya devam edin.
12. Katma değerli hizmetler: tesis yerleşimi için tasarım önerileri sunmak vb.
13. Bilgi paylaşımı: sektör trendlerini, yeni ürün bilgilerini vb. paylaşın.
14. Üyelik sistemi kurun: Müşterilere daha fazla indirim ve ayrıcalıklı hizmet sunun.